Trocas e Devoluções

A Mac Ecom Decor preza pela satisfação de seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Troca ou Devolução

• O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• Em casos de defeito ou avaria, a solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

2. Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso

• Estar em perfeitas condições

• Estar com a embalagem original e todos os itens recebidos

3. Procedimento

A solicitação deve ser feita pelo nosso canal de atendimento:

Após o contato, enviaremos as instruções para envio do produto.

4. Reembolso

• O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.

• O prazo para estorno varia conforme a forma de pagamento utilizada.

5. Troca

A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.